За 12 месяцев 2022 года в Министерство здравоохранения Республики Тыва поступило всего 5807 обращений граждан в том числе:

- по телефону «Горячей линии» -4528;

- на личном приеме министром приняты - 68;

- заместителями министра -14;

Письменные обращения всего –1197 в том числе:

- через интернет-приемную -155;  

- из почтового ящика МЗ РТ - 2;

- из эл. адреса МЗ РТ -49

- из Управления по работе с обращениями граждан администрации Главы Республики Тыва и Аппарата Правительства Республики Тыва- 203;

- из Минздрава России-47;

- из Росздравнадзор по РТ - 52 

- из Росздравнадзора РФ – 23;

- из Прокуратуры РТ -53;

- из Роспотребнадзор по РТ -11;

- из РОП «Единая Россия», гос. дума-14;

- из СУ СК по РТ-6;

- из ФСС по РТ-2;

- из ТФОМС-1;

- из ВХ-1;

-Мэрия г. Кызыл-1;

-МВД по РТ -1;

- ФКУ СИЗО-1

Военный комиссариат РТ-1

- по компетенции МЗ РТ поступило 574 письменных обращений граждан.

Анализ тематики обращений показывает, что в целом тематическая структура остается стабильной: основной темой обращений остается качество оказания медицинской помощи населению, организация процесса оказания медицинской помощи в стационарных и амбулаторных условиях, профессиональные действия медицинских работников и т.д.-2921;

На втором месте стоят вопросы социального обеспечения: об оказании материальной помощи на лечение, о содействии в приобретении многофункциональной кровати, кислородным концентратором, приобретении парентерального питания, обеспечении аппаратом ИВЛ, расходными материалами, средств респираторной поддержки, об оплате расходов за проезд к месту лечения и обратно, об инвалидности, о приобретении льготных лекарств-1012;

На третьем месте вопросы о содействии в лечении и выделении высокотехнологической медицинской помощи, федеральные квоты, о транспортировке ребенка-инвалида-376;

Вопросы труда и заработной платы, страховых выплат—116;

Вопросы медицинского образования и дефицита кадров-65;

Меры социальной поддержки медицинских работников-72;

Проблемы с записью у узким специалистам-24.

Иные вопросы (ПЦР, вакцинация, ревакцинация, сертификаты covid-19 вакцинированных, переболевших, пункты вакцинации, платные анализы, транспортировка, о награждении, благодарности, медицинские заключения, медицинские осмотры, детское питание и т.д.)-1221

Общее количество обращений и сообщений граждан по социально-значимым тематикам за отчетный период, поступившим в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», исполненных в срок 29 и менее дней -655.